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近期，各大电商平台“年货节”促销火爆，快递订单连日来持续处于高位。目前，各快递企业正统筹全网资源，积极应对业务高峰，全行业运行总体平稳有序。
   随着春节逐渐临近，辛苦了一年的快递小哥盼望回家过年，近期已有部分快递员陆续返乡，快件末端投递等作业压力将持续加大。另据广西气象台预报，春运期间气温下降部分地区出现冻雨的情况，天气变化将对干线运输和末端收投产生较大影响，可能出现时效变慢、延迟派送等情况。敬请广大消费者耐心等待，给予快递员群体更多包容和理解。快递详情可以通过企业官方网站或客服热线进行查询。   

广西主要企业品牌投诉电话

邮政管理部门申诉渠道：

1.登录国家邮政局邮政业申诉网站//sswz.918bott.com;

2.拨打12305邮政业消费者申诉热线或12345政务服务便民热线。